对商业银行如何进行团队建设的几点思考

1. 对商业银行如何进行团队建设的几点思考

做为一个高层管理者，都有一个共识那就是时时面临着企业管理的困惑，最头痛的首先是员工都很聪明，但是对组织的决策总是持怀疑态度，总是在寻找决策不完美的借口，遇到困难，不寻找解决问题的方法而是后退，像一盘散沙，没有战斗力。其次，没有责任心，只要不是自已的职责，就不去做，经常埋怨组织的制度不完善，总觉得自已是受害者，把责任全部都归罪于环境和别人，部门之间相互推脱。缺乏专业技能，缺乏创新与激情，不愿学习，不思上进，观念难以改变，固有的思维方式难以打破，应变速度慢，对改革持消极态度，再其次就是员工缺乏主动性，得过且过，常说：我不能，我不会，我们一直都这样做，这不公平，差不多就行了------
一、缺乏对核心文化认知，企业远景规划轮廓不够清晰，个别管理者存在盲目自大倾向，拥兵自重，似乎企业的生存与发展与自已没有多大关系，再加上管理者的频繁调动让员工看不到希望，没有明确的职业生涯规划。
二、团队建设的好与坏首先看团队的经营管理者的能力和水平，有些具备了领导的职位却缺少管理者的才能，缺乏企业管理的知识。人员的选择也是团队建设中一个至关重要的因素，只有找对人，才能做对事。有什么的决策人就有什么样的团队精神，高层管理者的能力和水平，高层管理者之间，管理者与员工之间的协同关系是一个团队精神形成的动力和源泉。
三、管理得对角色认知不清，对员工的专业知识、性格特点等缺乏足够的了解，对角色没有准确定位。领导人要学会用人之长，容人之短，尊重角色差异，发挥个性特征，合力才能迷补能力的不足。我们都知道，再好的母鸡也不能把石头孵成小鸡，一定要找好苗子。
对加强团队建设的几点看法：
一、管理者要协调好个体与个体，个体与团队之间的利益关系。营造一个和谐有序、积极向上、具有核心竞争力的集体。记得我们小时候每到春天，看到一群大雁排成行，站成列，集体迁徙，一会变成“一字型”，一会又变成“人字型”，只觉得好看又好玩，其实在大雁的飞行中，有更深的内涵在里面，从大雁的飞行中我们应该受到很大的启示。摘录几条与大家共勉。启示一、大雁按队行飞行的距离比独自飞行的距离至少可以增加71%；启示二、某只大雁脱离了队形，它会突然感到增大了飞行阻力，这使它立即返回原位以借助团队的力量；启示三、当头雁体力不支时，它将退到队尾，另一只大雁担当头雁；启示四、当某只大雁生病或因枪伤而掉队时，就会有两只大雁离开队型来帮助或保护这只伤雁，它们会跟随其它的大雁一同飞行直至赶上它们的队伍；启示五、后面大雁的叫声是在鼓励前面大雁要保持速度。看完这些，我们就知道了小小的雁儿是怎样凭借毅力、凭借团队的凝聚力、团队的合作意识飞过长江、黄河，飞向适合它们生长的地方。近而想到我们自已，做为个体，不管能力再强，只有融入团队组织才有价值。一个人不可能完美，但团队可以。
二、建立学习型团队。据中国教育部中国科所调查分析得出的结论：1976年毕业的大学生，10年后知识基本老化；1986年毕业的大学生8年后知识基本老化；1996年毕业的大学生，5年后知识基本老化。从以上的几组数据可以看出，一个人的知识需要不断的更新，学习是我们生命的源泉，是我们生存发展的不竭动力，只有不断的学习，才能超越自我，提升价值，与时俱进。我们要解放思想，建立终身学习的理念和机制，开创多种学习途径，不能骄傲自满，建设学习型团队，融入学习型团队是我们的必然选择。
三、要改变心智模式。成年人都活在自已的经验里，每个人都干自认为正确的事，每个人都不爱反思自已，最需要改变的就是中年人。罗曼罗兰说：“成年人逐渐被时代淘汰的原因不是年齡的增长，而是学习热忱的减退。”竹子疯长之前要耐得住寂寞，人没有选择自由是我们能力太低，占有的可用资源太少。改善心智模式，要也敢于把镜子对准自已，倒掉壶中之水，让我们以新的视野，占胜只说不做这个恶习，从头学起。
四、团队建设的最高境界是营造环境，树立工作和生活的新理念。每天多做一点点，就是成功的开始，每天创新一点点，就是领先的开始，每天进步一点点，就是卓越的开始，每天谦虚一点点，就是被接纳的开始――――
轻装上阵吧，让我们都以鹰的姿态，融入雁的队伍。　　　　　　　　　　　　

2. 对商业银行如何进行团队建设的几点思考

对加强团队建设的几点思考：
 
 1.管理者要协调好个体与个体，个体与团队之间的利益关系。营造一个和谐有序，积极向上，具有核心竞争力的集体，凭借毅力，凭借团队的凝聚力，做为个体，不管能力再强，只有融入团队组织才有价值。一个人不可能完美，但团队可以；
 
 2.建立学习型团队。一个人的知识需要不断的更新，学习是生命的源泉，是生存发展的不竭动力，不断的学习，能超越自我，提升价值，与时俱进。要解放思想，建立终身学习的理念和机制，开创多种学习途径，不能骄傲自满，建设学习型团队，融入学习型团队是必然选择；
 
 3.要改变心智模式。成年人都活在自已的经验里，每个人都干自认为正确的事，每个人都不爱反思自已，最需要改变的就是中年人；
 
  
 
 4.团队建设的最高境界是营造环境，树立工作和生活的新理念。

3. 银行如何开展团队建设，更好的提高业务质量？

做为一个高层管理者，都有一个共识那就是时时面临着企业管理的困惑，最头痛的首先是员工都很聪明，但是对组织的决策总是持怀疑态度，总是在寻找决策不完美的借口，遇到困难，不寻找解决问题的方法而是后退，像一盘散沙，没有战斗力。其次，没有责任心，只要不是自已的职责，就不去做，经常埋怨组织的制度不完善，总觉得自已是受害者，把责任全部都归罪于环境和别人，部门之间相互推脱。缺乏专业技能，缺乏创新与激情，不愿学习，不思上进，观念难以改变，固有的思维方式难以打破，应变速度慢，对改革持消极态度，再其次就是员工缺乏主动性，得过且过，常说：我不能，我不会，我们一直都这样做，这不公平，差不多就行了------
一、缺乏对核心文化认知，企业远景规划轮廓不够清晰，个别管理者存在盲目自大倾向，拥兵自重，似乎企业的生存与发展与自已没有多大关系，再加上管理者的频繁调动让员工看不到希望，没有明确的职业生涯规划。
二、团队建设的好与坏首先看团队的经营管理者的能力和水平，有些具备了领导的职位却缺少管理者的才能，缺乏企业管理的知识。人员的选择也是团队建设中一个至关重要的因素，只有找对人，才能做对事。有什么的决策人就有什么样的团队精神，高层管理者的能力和水平，高层管理者之间，管理者与员工之间的协同关系是一个团队精神形成的动力和源泉。
三、管理得对角色认知不清，对员工的专业知识、性格特点等缺乏足够的了解，对角色没有准确定位。领导人要学会用人之长，容人之短，尊重角色差异，发挥个性特征，合力才能迷补能力的不足。我们都知道，再好的母鸡也不能把石头孵成小鸡，一定要找好苗子。
对加强团队建设的几点看法：
一、管理者要协调好个体与个体，个体与团队之间的利益关系。营造一个和谐有序、积极向上、具有核心竞争力的集体。记得我们小时候每到春天，看到一群大雁排成行，站成列，集体迁徙，一会变成“一字型”，一会又变成“人字型”，只觉得好看又好玩，其实在大雁的飞行中，有更深的内涵在里面，从大雁的飞行中我们应该受到很大的启示。摘录几条与大家共勉。启示一、大雁按队行飞行的距离比独自飞行的距离至少可以增加71%；启示二、某只大雁脱离了队形，它会突然感到增大了飞行阻力，这使它立即返回原位以借助团队的力量；启示三、当头雁体力不支时，它将退到队尾，另一只大雁担当头雁；启示四、当某只大雁生病或因枪伤而掉队时，就会有两只大雁离开队型来帮助或保护这只伤雁，它们会跟随其它的大雁一同飞行直至赶上它们的队伍；启示五、后面大雁的叫声是在鼓励前面大雁要保持速度。看完这些，我们就知道了小小的雁儿是怎样凭借毅力、凭借团队的凝聚力、团队的合作意识飞过长江、黄河，飞向适合它们生长的地方。近而想到我们自已，做为个体，不管能力再强，只有融入团队组织才有价值。一个人不可能完美，但团队可以。
二、建立学习型团队。据中国教育部中国科所调查分析得出的结论：1976年毕业的大学生，10年后知识基本老化；1986年毕业的大学生8年后知识基本老化；1996年毕业的大学生，5年后知识基本老化。从以上的几组数据可以看出，一个人的知识需要不断的更新，学习是我们生命的源泉，是我们生存发展的不竭动力，只有不断的学习，才能超越自我，提升价值，与时俱进。我们要解放思想，建立终身学习的理念和机制，开创多种学习途径，不能骄傲自满，建设学习型团队，融入学习型团队是我们的必然选择。
三、要改变心智模式。成年人都活在自已的经验里，每个人都干自认为正确的事，每个人都不爱反思自已，最需要改变的就是中年人。罗曼罗兰说：“成年人逐渐被时代淘汰的原因不是年龄的增长，而是学习热忱的减退。”竹子疯长之前要耐得住寂寞，人没有选择自由是我们能力太低，占有的可用资源太少。改善心智模式，要也敢于把镜子对准自已，倒掉壶中之水，让我们以新的视野，占胜只说不做这个恶习，从头学起。
四、团队建设的最高境界是营造环境，树立工作和生活的新理念。每天多做一点点，就是成功的开始，每天创新一点点，就是领先的开始，每天进步一点点，就是卓越的开始，每天谦虚一点点，就是被接纳的开始――――
轻装上阵吧，让我们都以鹰的姿态，融入雁的队伍。

4. 银行客户经理团队建设

1 团队建设:自驱力 让员工自己跑

对于成就、权力和亲和的需要,驱动员工积极主动地工作,以争取最大的成功。[/i] [b] 企业发展的动力在哪里?[/b] 在整个员工职能体系的大冰山上,“知识、技能”只是水上部分,而隐于水下不易测量的员工态度、个性、内驱力等情感智力部分,却是挖掘之“本”。也是企业发展的强大驱动力。 [b] 内驱来自内需[/b] 人的行为产生的原因可以分为外驱力和内驱力两种。内驱力指建立在员工自信心基础上的一种自我达成的成功精神。 自驱力立足于员工的自尊和自我实现等心理需要,使员工渴求不断地完善自己,将自身的潜能发挥出来。在这个过程中,员工热情主动地投入任务的完成中,甚至不计报酬地寻求创造性解决方案。 哈佛大学教授戴维·麦克利兰认为个体在工作情境中有三种重要的动机或需要: [b]成就需要[/b]:争取成功,希望做得最好的需要。这种需求使员工强烈渴望将事情做得更为完美,获得更大的成功。他们追求成功之后的个人成就感。 [b]权力需要[/b]:影响或控制他人且不受他人控制的需要。这种需求使员工在竞争性中追求出色的成绩。使自己的地位与自己的才能相称。 [b]亲和需要[/b]:寻求被他人喜爱和接纳的一种愿望。高亲和动机的人更倾向于与他人进行交往,至少是为他人着想,保持员工对企业、对工作的高度忠诚。 [b] 驱动人格的动力[/b] 很多企业在潜意识中将员工放在被动的位置上,企图用一种外在驱动力,如强制、督促或者物质奖励等来挖掘其才智。而Brandeis 大学的权威研究结果显示,奖励会降低表现的级别,员工自我驱动却可以表现出三种人格动力: [b]出众意识[/b]。它使人自信,追求卓越。使人充分发挥潜力和能量,处于持续不断的发展过程中。 [b]批判意识[/b]。它使人经常向现实挑战,同时欢迎来自现实和他人的挑战,主动发现和改进工作中的问题,欢迎挑战性强的工作或任务。 [b]超前意识[/b]。这是一种向前看的品质,它使人追求高远的目标、向未来和理想靠近,表现为看重培训机会的或者投资对自我的提升。 [b] 自驱力三步曲[/b] 首先,确定员工需求的基本假设和自驱力的最佳着力点。每个企业对员工的要求都不一样,每个企业员工的表现也不一样,因此,激励员工自驱力的制度要保持有机平衡。 其次,设计具体策略。比较常规的手段有四类: [b]成就刺激[/b]。适宜于提供给员工面对的是成功与失败机遇各半的工作:根据他们的能力情况交给他们适度挑战性的工作目标;及时明确地向员工反馈其工作绩效的信息。 [b]环境刺激[/b]。为员工创造相应的环境气氛。和睦、友善的环境可培养员工的合作精神,但容易降低团队进攻性;而竞争性高的环境可以刺激员工不断地提升个体表现,但容易各自为政。 [b]对人的发展挑战[/b]。将发展机会置于某种挑战、争取过程中,发展机会的获得不仅意味着员工能力提升机会,也意味着员工自身竞争力、事业资源的提升。 [b]企业与人的合作关系[/b]。建立领导与员工之间的平等关系。将员工的职业发展统一为企业的事业发展,使属于某某企业本身表征员工能力和事业成就的标记。 最后,是制度、理念的培养阶段以及相应的监督、制衡机制。 激励制度一旦建立起来就不适宜过多更改,而是要将这种制度变成企业文化的一部分;另外,也要设计相应的退出机制,对于那些难以实现自我驱动的员工激励无效后应该淘汰。 内驱力归根到底是员工自身一种内在的动机或情感、心理因素,只有内化为一种内在意识才能时时驱动员工的行为与抉择。

2 营造相互信任的组织氛围
有一家知名银行,其管理者特别放权给自己的中层雇员,一个月尽管去花钱营销。有人担心那些人会乱花钱,可事实上,员工并没有乱花钱,反而维护了许多客户,其业绩成为业内的一面旗帜。相比之下,有些管理者,把钱看得很严,生怕别人乱花钱,自己却大手大脚,结果员工在暗中也想尽一切办法谋一己私利。还有一家经营环保材料的合资企业,总经理的办公室跟普通员工的一样,都在一个开放的大厅中,每个普通雇员站起来都能看见总经理在做什么。员工出去购买日常办公用品时,除了正常报销之外,公司还额外付给一些辛苦费,这个举措杜绝了员工弄虚做假的心思。在这两个案例中,我们可以体会到相互信任的对于组织中每个成员的影响,尤其会增加雇员对组织的情感认可。而从情感上相互信任,是一个组织最坚实的合作基础,能给雇员一种安全感,雇员才可能真正认同公司,把公司当成自己的,并以之作为个人发展的舞台。
态度并不能决定一切
刘备是个非常注重态度的人,三顾茅庐请孔明,与关羽和张飞结成死党,关系很铁,但最后却是一个失败者。曹操不管态度,唯人是举,成就大业。因为赢得利润不仅仅靠态度,更要依靠才能。那些重视态度的管理者一般都是权威感非常重的人,一旦有人挑战自己的权威,内心就不太舒服。所以,认为态度决定一切的管理者,首先要反思一下自己的用人态度,在评估一个人的能力时,是不是仅仅考虑了自己的情感需要而没有顾及雇员的?是不是觉得自己的权威受到了人才的挑战不能从内心接受。
在组织内慎用惩罚
从心理学的角度,如果要改变一个人的行为,有两种手段:惩罚和激励。惩罚导致行为退缩,是消极的,被动的,法律的内在机制就是惩罚。激励是积极的、主动的,能持续提高效率。适度的惩罚有积极意义,过度惩罚是无效的,滥用惩罚的企业肯定不能长久。惩罚是对雇员的否定,一个经常被否定的雇员,有多少工作热情也会荡然无存。雇主的激励和肯定有利于增加雇员对企业的正面认同,而雇主对于雇员的频繁否定会让雇员觉得自己对企业没有用,进而雇员也会否定企业。
建立有效的沟通机制
理解与信任不是一句空话,往往一个小误会反而给管理带来无尽的麻烦。有一个雇员要辞职,雇主说:“你不能走啊,你非常出色,之前的做法都是为了锻炼你,我就要提拔你了,我还要奖励你!"可是,雇员却认为是一句鬼话,他废寝忘食地工作,反而没马屁精的收入高,让他如何平静!一个想重用人才,一个想为企业发挥自己的才能,仅仅因为沟通方式不畅,都很受伤害。我曾经听到一个高级雇员说:”如果老板早一点告诉我真相,我就不会离开公司了。"


团队精神如今已经成为雇主口头禅了,而实际情况并不乐观,在形式上大家都穿一样的制服,说话都很有团队意识,但心里却是另外的想法。雇主往往会说:“希望大家把公司当做自己的,因为公司的利益与个人利益是紧密相关的,只有公司赚钱了,个人才有收获。”这句话听起来很动听,却显得一厢情愿,每个雇员不可能在其内心把别人的公司当成自己的,他们很清楚谁是老板。

营造相互信任的组织氛围

有一家知名银行,其管理者特别放权给自己的中层雇员,一个月尽管去花钱营销。有人担心那些人会乱花钱,可事实上,员工并没有乱花钱,反而维护了许多客户,其业绩成为业内的一面旗帜。相比之下,有些管理者,把钱看得很严,生怕别人乱花钱,自己却大手大脚,结果员工在暗中也想尽一切办法谋一己私利。还有一家经营环保材料的合资企业,总经理的办公室跟普通员工的一样,都在一个开放的大厅中,每个普通雇员站起来都能看见总经理在做什么。员工出去购买日常办公用品时,除了正常报销之外,公司还额外付给一些辛苦费,这个举措杜绝了员工弄虚做假的心思。在这两个案例中,我们可以体会到相互信任的对于组织中每个成员的影响,尤其会增加雇员对组织的情感认可。而从情感上相互信任,是一个组织最坚实的合作基础,能给雇员一种安全感,雇员才可能真正认同公司,把公司当成自己的,并以之作为个人发展的舞台。

态度并不能决定一切

刘备是个非常注重态度的人,三顾茅庐请孔明,与关羽和张飞结成死党,关系很铁,但最后却是一个失败者。曹操不管态度,唯人是举,成就大业。因为赢得利润不仅仅靠态度,更要依靠才能。那些重视态度的管理者一般都是权威感非常重的人,一旦有人挑战自己的权威,内心就不太舒服。所以,认为态度决定一切的管理者,首先要反思一下自己的用人态度,在评估一个人的能力时,是不是仅仅考虑了自己的情感需要而没有顾及雇员的?是不是觉得自己的权威受到了人才的挑战不能从内心接受。

在组织内慎用惩罚

从心理学的角度,如果要改变一个人的行为,有两种手段:惩罚和激励。惩罚导致行为退缩,是消极的,被动的,法律的内在机制就是惩罚。激励是积极的、主动的,能持续提高效率。适度的惩罚有积极意义,过度惩罚是无效的,滥用惩罚的企业肯定不能长久。惩罚是对雇员的否定,一个经常被否定的雇员,有多少工作热情也会荡然无存。雇主的激励和肯定有利于增加雇员对企业的正面认同,而雇主对于雇员的频繁否定会让雇员觉得自己对企业没有用,进而雇员也会否定企业。

建立有效的沟通机制

理解与信任不是一句空话,往往一个小误会反而给管理带来无尽的麻烦。有一个雇员要辞职,雇主说:“你不能走啊,你非常出色,之前的做法都是为了锻炼你,我就要提拔你了,我还要奖励你!”可是,雇员却认为是一句鬼话,他废寝忘食地工作,反而没马屁精的收入高,让他如何平静!一个想重用人才,一个想为企业发挥自己的才能,仅仅因为沟通方式不畅,都很受伤害。我曾经听到一个高级雇员说:“如果老板早一点告诉我真相,我就不会离开公司了。”

5. 怎样进行银行客户经理团队建设

1、人员配备以业务为导向。即按照不同人员特长和不同业务的特点来配备人员。
2、人员素质培养以客户为导向。根据当今客户的不同特点来培养客户经理的素质。
3、宜团队作战，但是不能抹杀个人能力，所以既要培养人员的团队合作能力和意识，又要提高每一个成员的个人能力和素质。
4、加强培训，理论和实践相结合。现在在部分银行客户经理尽管是唯业绩论，但是，没有深厚的金融理论也是不行的，也就是说缺乏银行业素养是做不好客户经理的。