职场案例分析题

1. 职场案例分析题

1.  根据以前小王的档案，小王不仅没有处罚纪录，而且每次评估的文字表述都是优秀，那么不能确 认小王以前是否也像现在的工作态度（有一些不好的习惯，比如经常迟到、对客人态度粗鲁等）；经理承认前任主管也觉得很难与小王打交道，但也有可能是小王的工作确实合格只是不善于处理人际关系或者经理对小王有偏见。所谓此一时彼一时，现在的习惯不一定以前也有。现在的表现就是事实，按实际情况评估就好。
2.  从考勤和顾客的评价方面评估小王的工作绩效（迟到次数时间，顾客投诉记录，工作上造成的影响等方面），领导与手下相处，体现的是领导人得个人魅力，怎样改变小王对你的态度你自己得想办法（“小王向李平承认，自己一直想晋升到李平现在的职位，对餐厅从外面聘任很不满意”，如果不能辞退他，那么必须让他清楚为什么他没有升职机会——1. 虽然技术娴熟，但却有一些不好的习惯，比如经常迟到、对客人态度粗鲁等2.你们餐厅的用人机制，比如学历，能力，工作态度等）
3. 对小王包括其他员工的工作绩效评估应客观，包括考勤（50%），客户反馈的信息（15%），手下其他员工的意见（对工作有没有造成不便或不好的影响15%），李平个人对小王的映象（20%）
个人意见，O(∩_∩)O~

2. 职场案例分析

这是同事之间的沟通与信任之间的问题。
1、B\C之间的工作协调与沟通出现的故障；
2、A\B\C之间的信任关系故障；
3、A个人的诚信问题；
总结：1、A是个不值得信任的人无论是工作与生活，对于此类型的人我的做法是敬而远之；
2、B\C之间应该多做良性沟通，明细岗位职责（工作的摩擦一般分为岗位职责的不明确，产生灰色地带及观念的不同）当意见相异时换位思考，多做沟通。

3. 职场问题案例

亲亲，问题案例如下：东明大学毕业后到某贸易公司就职，任销售主管助理。在实习期间，东明性格沉稳，做事积极，对同事们也很友善，深得同事及领导的赞赏。一年后，由于东明做事认真积极，连续9个月以月销售排名第一的业绩晋升销售主管。东明的顶头上司李胜是个沉默寡言的人，性格较孤僻，很少与下属打交道。在李胜的领导下，东明感到很压抑，于是东明开始想办法挤走李胜，借着与同事关系不错，东明在很多场合有意把李胜孤立起来；在工作上，东明也是越俎代庖，权力上“架空” 李胜，弄得李胜很不高兴。矛盾不可避免，总会有爆发的时候。二人关系公然破裂是在一次会议上，面对李胜的指责，东明立即予以还击，两人关系更加恶化。最后的结果是，东明被迫辞职。原因是，李胜是该公司的创业元老之一，“后台”很硬，上级领导为维护李胜的权威，东明不得不辞职。【摘要】
职场问题案例【提问】
亲亲，问题案例如下：东明大学毕业后到某贸易公司就职，任销售主管助理。在实习期间，东明性格沉稳，做事积极，对同事们也很友善，深得同事及领导的赞赏。一年后，由于东明做事认真积极，连续9个月以月销售排名第一的业绩晋升销售主管。东明的顶头上司李胜是个沉默寡言的人，性格较孤僻，很少与下属打交道。在李胜的领导下，东明感到很压抑，于是东明开始想办法挤走李胜，借着与同事关系不错，东明在很多场合有意把李胜孤立起来；在工作上，东明也是越俎代庖，权力上“架空” 李胜，弄得李胜很不高兴。矛盾不可避免，总会有爆发的时候。二人关系公然破裂是在一次会议上，面对李胜的指责，东明立即予以还击，两人关系更加恶化。最后的结果是，东明被迫辞职。原因是，李胜是该公司的创业元老之一，“后台”很硬，上级领导为维护李胜的权威，东明不得不辞职。【回答】
亲亲，东明的做法无异于以卵击石，一个很重要的原因是他不知道职场的错综复杂。在不了解情况的前提下就贸然行动，必将导致失败。另外，他失败的一个很重要的原因是，群众支持基础薄弱，一个下属岂会拿着自己的前途去跟领导斗。要知道，晋升的道路有很多条，做好本职工作，以公平、合理的竞争手段取得晋升也不失为一个明智的做法哦。【回答】
亲亲.职场指一切可以就职的场所，包括所有机关、企事业单位。官场，只指有官吏、有等级、有行政权力和领导权力的场所，一般指党政军机关事业单位哦。【回答】

4. 职场的案例分析

 职场的案例分析
                    职场的案例分析，刚踏上工作岗位，涉世不深的小职员们要留心了，初出校门的你，身上总还带有在学校里养成的各种习惯，要多多学习职场守则，那下面来看看职场的案例分析。
  职场的案例分析1   案例： 逯鹏是公司销售部的一名员工，人比较随和，不喜争执，和同事的关系处得都比较好，但是，前一段时间，不知道为什么，同一部门的张力老是处处和他过不去，有时候故意在别人面前指桑骂槐，对跟他合作的工作任务也都有意让逯鹏做得多，甚至还抢了逯鹏的好几个老客户。
  起初，逯鹏觉得都是同事，没什么大不了的，忍一忍就算了，但是，看到张力如此嚣张，于是，一赌气，告到了经理那儿。经理把张力批评了一通，但结果是，从此，逯鹏和张力成了绝对的冤家了。
   分析： 益久基业HR总监赵立辉逯鹏所遇到的事情是在工作中常常出现的一个问题。在一段时间里，同事张力对他的态度大有改变，这应该是让逯鹏有所警觉的，应该留心是不是哪里出了问题了。但是，逯鹏只是一味的忍让，这个忍让不是一个好办法，更重要的应该是多沟通。
    
  逯鹏应该考虑是不是张力有了一些什么想法，有了一些误会，才让他对自己的态度变得这么恶劣，他应该及时和张力进行一个真诚的沟通，比如问问张力是不是自己什么地方做得不对，让他难堪了之类的。那么任何一个人都不喜欢与人结怨的，可能他们之间的误会和矛盾在比较浅的时候就会消失了。
  但是结果是，逯鹏到了忍不下去的时候，他选择了告状。其实，找主管来说明一些事情，不能说方法不对。
  关键是怎么处理。但是，在这里逯鹏、部门主管、张力三人犯了一个共同的错误，那就是没有坚持“对事不对人”，主管做事也过于草率，没有起到应有的调节作用，他的一番批评反而加剧了二人之间的矛盾。
    
  正确的做法是应该把双方产生误会、矛盾的疙瘩解开，秉着以事业为重，加强员工的沟通来处理这件事，我想这样做的结果肯定会好得多。
   职场贴士： 注重细节礼貌：如果出差住的是双人间，尽量邀请上司先洗漱，若上司谦虚推让，自己用完卫生间后一定要打扫好卫生。如果是单间，在休息时最好跟上司打个招呼。
  职场的案例分析2   案例： 我所在公司属生产性质，在管理上比较苛刻，也有不少人对我的管理进行称赞，我也极力维护我的`上级。
  年初因为一点小事我的上级很少把工作交付给我，直接交付我的下级（有时他们会忘了转告我），给我的感觉是在架空我，较以前我也很少对他们严厉。现在，我们部门业务账经常有漏洞，并且有人会告诉我他们的心里感受（我们业务没有了以前的扎实）。
    
  我很苦闷：如果不整顿，出问题直接责任人是我；如果还如以前认真，我根本不知如何去做，因此很希望您能够在百忙之中解救我出来。
   分析： 从你的描述来看，你面临的正是管理权限和责任混淆，领导越级管理的问题，这很有可能是由于你没有处理好上下级的关系，而导致的麻烦，所以你现在急需采取措施以改善目前的上下级关系。
  一方面你需要寻找自身工作上的问题，消除一些不必要的误会，通过多种渠道与上级建立信任关系，使双方重新恢复正常的工作关系。
    
  另一方面，你需要对下属的工作建立更有效的监控方法，用具体的管理制度和方法而不是管理者自身来进行工作监控，避免出现管理上的真空地带。
   职场贴士： 守时是面试时的基本要求，提前15分钟到达面试地点最佳，可熟悉下环境，稳定心情，提前1小时到达则让人觉得没有时间观念。
  职场的案例分析3   案例： 原来是单位的小领导，主抓全面，但是休完产假，被取代了，回去上班，突然变得很尴尬，原来的同事上位了，还新调来了一个上层领导，原来是空缺，现在如果积极参与活动工作，就被别人认为心有不轨，常常也不会采纳，但是如果不发言，做好自己的事，就被认为消极做事，可能是想着另寻他路，怎么办？
   职场案例分析： 
  第1：做好自己的本职工作，用数据，用行动，去证明自己的能力。
  第2：利用自己的老员工优势搞好平级，客户，上层关系。适当配合上层新领导的工作并且尝试在公平场合去赞美取代你岗位的领导，施压给她。
    
  第3：不采纳可能是大家你还没有被认可，第1点给出了解决方案。
  第4：如果你的公司是一个重视人才的公司，你会有出路的，如果不是，那么发展第二曲线。
   分析1： 
  首先必须要承认女性真的太不容易了，女性面临的挑战从来不比男士少。从十月怀胎到生小孩，其实生活的难才刚刚开始。偏偏这时职场上的麻烦也随之而来，产假回来职位不保了，真是屋漏偏逢连夜雨。
  俗话说军不可一日无帅，而A（指主角）的长时间不在岗必然会影响到单位的正常运作，所以同事上位和新调来领导对于单位而言，虽然对主角而言缺乏人情味，但确实是一个合理的安排。从管理的角度来说不存在问题。
  为什么要说这个，是希望A能客观看待这件已经板上钉钉的事情，这样才不会被个人情绪主导、钻到单位领导针对自己的牛角尖上。因为任何的调整的前提是必须建立在一个回归理性的、健康的心态上，否则都会被带偏。
    
  知己知彼，我会习惯先分析下关键人物的情况。同事B刚上位需要领导C的关照，领导C刚来需要熟悉情况的同事B，这些都决定了两者大概率已经统一战线，抱团是动物的本能。在他们的意识中，A的归来极有可能会打破这种平衡，所以对A是带有成见的。A无论做什么，在他们眼里都是抱有不纯的动机。
  在这种情况下，A应该分不同的阶段对应不同的做事方式。

5. 职场案例分析

1.
  
  
 案例呈现：
  
 部门中有两个同事，工作绩效一直中下水平，能力不足，没啥大错，也没啥贡献。副总给部门经理建议，让部门经理换人。
  
 部门经理有点犹豫：毕竟相处一年多了，和这两个人私交很不错，如果直接辞退他们，自己于心不忍，可是不辞退，领导又有要求，部门也需要完成KPI，和这两个人间接聊过，他们俩也没打算想要离开公司。这个部门经理不知道该怎么办？
  
  
 2.
  
 让我们来捋捋哈！
  
 这位部门经理的心理表现：她不想破坏她和另外两个同事之间的关系，也不想让她俩托部门的后腿，影响部门目标达成，还引起副总的不满。所以有点纠结。
  
 既要维护良好的同事关系，又不损害公司利益，哪有那么好的事情！！！
  
 在企业中，谁给你发工资？
  
 老板哪，所以，谁的满意更重要呢？
  
 要确定一个思维逻辑：职场关系和家庭关系最大的区别一个利益为导向，一个是情感为导向。
  
 所以这个部门经理明显的角色扮演有误区。
  
 像案例中提到的两个人：对方不想走，没关系。我们是否可以从激发他们的主观能动性或提高工作标准入手？用事实说话！
  
  
 3.
  
 对于上下级间的友谊。在一个正规公司中，除了扁平化的组织结构外，上下级间的关系是比较严格的，主要是有一些利益的牵连，比如调薪、升迁、绩效评估等。
  
 发展上下级间的友谊需要谨慎而行，因为上下级的友谊可能会影响上级对下属客观的评判和资源的分派，即使上级能够做到客观公正，下属是否能够正确区分和对待“职场友谊”与“职场层级角色”又是另一个问题；
  
 此外，其他的团队成员也许会对“老板与其他下属”的友谊产生误会，从而影响团队的和谐和绩效。
  
 鉴于此，不建议上下级在职场中呈现出明显的友谊。上司应公平地对待每位下属并且让其明显感知。即使上司与某位下属的确有友谊的存在，也不应在职场中有明确的展露，更不应影响工作中的公平与公正的个人判断。
  
 当然，提倡职场友谊的前提是员工应有基本的职业素养和操守，不应假借“友谊”之名形成公司内部帮派，反而造成团队绩效的弱化。
  
 关系好与不好是通过信任来建立的。信任是相互的，当他人感受到你的真诚和发自心底的友谊时，对方也会以真诚和友谊回报。
  
  
 4.
  
  总而言之，正确认识职场友谊可以为公司的绩效带来正向的牵引；职业经理人必须有目标思维，要以结果为导向。 
  
  企业的事，结果好才算好，在结果好的基础上找感觉好；家里的事，感觉好就是好，在感觉好的基础上找结果好。

6. 职场困惑案例分析

 职场困惑案例分析
                    职场困惑案例分析，在职场上会有各种各样的困惑，让大家头疼不已，甚至有些小伙伴没有意识到自己有什么困惑，你有那些职场困惑呢？下面为大家整理了一些职场困惑案例分析，希望能够帮助大家！
    
  职场困惑案例分析1   职业技巧匮乏 
  案例：蒋先生，刚迈上社会第一步时，和许多年轻人一样，怀揣着对未来生活的美好憧憬，希望能在社会的舞台上一展抱负，然而现实的世界并不是他所想象的如此简单。虽然蒋先生凭借自己出色的条件获得的面试机会不少，但是性格内向的他一到了面试考官面前，就显得有点无所适从不知如何谈起，原本话就少的蒋勇在面试时更是“惜字如金”。
  可过了大半年，跑了数十家招聘单位，却总是卡在面试关上。于是，他买了大量指导求职者的面试“宝典”，向面试成功者求取面试经验，就是为了通过求职最后一道关卡———面试。但一次次的失败，让他越来越沮丧，自信心倍受打击，整天郁郁寡欢，时间一长，他甚至害怕再次看到面试通知单。对他而言，面试成为一个难以逾越的“鸿沟”。
   职业定位模糊 
  案例：小金今年20多岁，普通高中毕业，性格内向，外表文静，不具备任何专业知识和行业特长。
  由于刚毕业，没有社会从业经验，又缺乏计算机等专业或行业的相关知识，因而这些工作她一般都不敢应聘。她片面的认为销售主要是与现有的客户联系业务或在外面寻找新的客户，只要自己能吃苦、勤快些就能胜任。因而求职时的职位通常集中于销售类。
  小金由于没有任何技能特长，在求职时往往显得很茫然，不知自己应该找什么工作好。
  她虽然求职愿望较强烈，具备吃苦耐劳的品质，所欠缺的是没有明确的求职方向，对职场定位不清。
   职业规划缺失 
  案例：朱小姐，23岁，2003年7月上海第二工业大学计算机大专毕业。2003年是高校全面扩招后的第一个就业高峰年，就业竞争非常激烈。
  但是初涉职场的她虽然早已意识到就业形势的不乐观，但并未引起她的足够重视，以为凭自己的专业优势以及优越的个人条件，总会找到一份合适的工作。
  盲目的自信导致在校期间她也没有学习什么专业技能证书，除了一张毕业文凭外，几乎拿不出什么其他证书。而且她在寻找工作之前没有客观地审视自己的优势与劣势、什么样工作最适合自己的发展、什么样工作最能发挥和体现自己的才能等诸如此类职业规划问题，匆匆上阵，其结果令她大失所望。几番应聘面试都败下阵来，当初的自信基本消失殆尽，开始变得心灰意冷。
   工作动力不足 
  案例：在求职的过程中，有部分人自身不愿就业，毕业后就待在家中，对没有工作一点不着急，工作的热情和积极性不高。
  小潘，28岁，性格内向，家庭条件比较优越。技校毕业后，曾到某宾馆和某大酒店分别做过一段时间的调酒师和服务员，但是不久就以“累得半死，才挣那么一点钱”为由辞职了。
  后来，父母为他找过两份相对比较轻松点的工作，但他仍然都说太辛苦而最终放弃了，在家中专心致志做起了“啃老族”。
  后来，小潘对工作只字不提，整天待在家中，平常就以网上聊天、玩游戏等度过。整天拿着父母给的钱安心度过，对自己没工作一点也不着急。
  对未来，小潘毫无想法，只是日复一日地度过每一天。
   惧怕职场受挫 
  案例：小丁，20岁，衣着新潮，发型奇异，是当前年轻人中较流行的爆炸式，举手投足间还流露出几分懒散。读了一年大专后辍学，从“校园人”一下子转为“社会人”，小丁很不适应，在家里待了几个月就是不肯找工作，整天沉迷于电脑游戏，父母看在眼里，急在心里。
  他的父亲曾经多次前往职业介绍所，希望能为儿子找到工作。
  最后，小丁的父亲从职介所为儿子申请了求职密码，希望小丁在家上网求职。
  迫于父母的压力，小丁开始求职、面试。由于小丁内心里并不完全接受找工作的现实，所以在面试中常常表现出抗拒情绪，使得最后结果仍然一无所获。
  可见，小丁的求职都只是停留在走过场的形式，并没有认认真真的对待过求职，并且非常害怕自己在职场受到挫折。而他的父亲至今都是很迷茫和无奈，他希望儿子能够醒悟，并勇敢迈出求职的第一步。
   大龄求职障碍 
  案例：严先生，男，今年48岁，初中文化程度。由于时代的因素，像严先生年龄段的人，文化程度偏低，又不懂电脑，在当今知识化的时代，可以说是一个半文盲。他除了在原来的单位做过仓库保管员外没有其他的工作经验。严先生在失业后曾经多次就业，但在不久后都被辞退。后来就一直呆在家里。他再次求职的愿望还是非常强烈的，但是由于没有找工作所必须的文凭、证书，再加上没有任何技能特长，择业方向模糊，又缺乏自信心，所以严先生至今一直处于失业状态。失业造成了严先生家庭经济紧张，家庭关系也因此受到影响，能否尽快地找到一份适合的工作，对他来说非常重要。但是，知识和经验却并没有随着年龄的增长而增长。
   经验缺乏障碍 
  案例：戚小姐，女，35岁，大专。曾在当地的酒店做过前台接待，想应聘文员类的岗位，有过市场营销方面的工作经验。
  在外地戚小姐有一份很安稳的工作———在酒店做前台，如果不是选择将户口迁进了上海并来到上海工作，那么她在当地这个行业也许已经发展得相当不错。
  户口迁入上海以后，她发现上海的就业竞争非常激烈，有酒店方面的工作经验远远不够。很多单位拒绝她的理由是，文员是一个光有酒店接待经验所不能胜任的。
  而做超市收银之类的工作她又不愿意，因为她的性格外向、喜欢与人交流，并不喜欢按部就班的工作。
  职场经验的缺乏让戚小姐在上海的职场迷失了方向，成为她求职的最大障碍，她不知不具经验优势的她怎样才能找到自己心仪的工作。
   新人“角色”转换 
  案例：张小姐，研究生毕业后到一家大型的国有企业做总经理秘书。初到单位，她发现自己是唯一的研究生，自我感觉非常良好。自以为比其他人都强。因而只想做高层次的工作，看不起基层工作人员，甚至认为一个堂堂的大学毕业生干一些不起眼的事是大材小用。如今，眼高手低的她连基本的会议组织都不能做好，而且做事非常浮躁，她对本职工作也坚持不下去，缺乏敬业精神，不能深入了解工作职责及技巧。就职很长时间后，仍然未能稳下心来进入新的角色。结果，最后领导也不满意，她也不满意。
   办公室人际交往 
  案例：小任有行政管理专业大专文凭，又自修了文秘专业的`本科学历，找工作相对比较容易。
  但是毕业两年的她却换了好几个工作单位，最长的八个月，最短的一个月。可是为什么跳槽如此频繁呢？
  原来，小任被办公室人际交往所困扰，面对不了同事的议论。“我是个性格外向的人，可是由于职业需要我经常约束自己，有的同事就说我装模作样；我是个做事很认真的人，上司交给的工作都能一丝不苟地完成，但有业务往来的同事就在背后议论我古板。”
  她总觉得同事们在背后对她指指点点的，认为自己条件优越找工作不难，可不曾想到每一个单位都有这样的矛盾。
  职场困惑案例分析2   事业家庭难两全 
  案例：吴先生，男，38岁，小车驾驶员。在上海一家私营企业给老板开私车，有着丰厚的收入，但是每星期只能回崇明的家一次让他非常烦恼。每次回家，妻子总要求让他回崇明工作，但是他认为回崇明的话很难找到待遇好的工作单位。为此夫妻俩一见面就吵，每次开开心心地回家，却带着烦恼去上班。
  偶然机会，他妻子得知崇明的某集团招收驾驶员，为他报了名。吴先生虽然十分不愿，但是也只能赶回来面试。最终，吴先生通过了面试，接下来他又疑虑重重，因为待遇并不高，基本工资才1000多元，比起他原来的收入差了很多。有一点优势是原来工作无法比拟的，回崇明可以承担起照顾家庭的重任。左手工作右手家庭，着实让吴先生左右为难。
   职场“过劳” 
  案例：丽小姐，原在某贸易公司担任总经理助理的职务,双方签订有劳动合同,期限一年。从试用期开始,丽小姐就不断加班。丽小姐的老板总是不断地发电子邮件给她,要求她完成这样、那样的工作。丽小姐的这个老板,在圈子里是有名的经理人,但也是个有名的“工作狂人”。丽小姐常常是早上9点打开电脑,就会看到老板凌晨一两点钟,甚至三四点给她发来的数封邮件,要求她必须在当天完成哪些工作。于是,丽小姐的工作日总是从紧急任务开始,到疲于奔命。
   职业倦怠 
  案例：张小姐，上海人，2003年从南京的一所普通本科院校计算机专业毕业。她自己对IT业一直看好，所以对未来的职业也很乐观。毕业以后的第一份工作，是在南京选择了一家生产企业做网络管理，结果到了那里，才发现真正要做的网络方面的事情少之又少，更多的是打杂。三个月后，她决定辞职。回到上海后被一家国有银行录用为数据分析员，进去以后，又发现数据分析工作更多是数据录入和校对，没有太多技术要求。
  更令她恼火的是和劳务公司签订的合同，根本不是银行的正式员工。现在做了几个月，张小姐产生了怠工情绪，而且越来越强烈，一心只想离开这家银行。
   “薪情”不如愿 
  案例：蔡先生，男，37岁，计算机硬件维护专业毕业。多年来，他一直在某计算机科技有限公司工作，可以算得上公司的顶梁柱，“上到高科技，下至挖泥土，都是我一个人包办的，还要兼司机、采购、培训新人等”。与蔡先生的忙碌不符的是他的月收入只有区区1000元，更没其它福利待遇，有时候甚至不能按时发工资。最近他有点心灰意冷，多次提出要提高一点待遇和准时发工资，都得不到回应。加上家里也常常给他压力，认为他赚钱少没出息，时间一久，连做他最喜欢的工作也提不起劲来了。逼老板太急怕自己失去这份工作，打官司又耗不起时间、金钱和精力，蔡先生感觉自己很无助，缺乏必要的保障。
   工作缺乏安全感 
  案例：张女士，医院临床工作任务繁重、管理苛刻，还需疲于应付形形色色检查、考试。自从踏上岗位那天起，张女士就像是一个被人不断抽打的陀螺，有时感觉大脑几乎跟不上工作节奏了。但她的职业又需要时时保持头脑清醒、体力充沛。再加上医院管理方案笼统、单一，使得一些执行者随心所欲，主观判断职员工作优劣，更使一线人员积极性受打击、心理压力陡增。
  医院人员力量后来薄弱到甚至不够维持基本要求，保障性措施缺乏和工作担子沉重，使得张女士非常没有安全感。这些困惑加上长期积累，她渐渐不堪重负。
  案例：小许，女，26岁，先在商品零售业的营业员岗位上从事了一段时间，4年前进入昆山X制衣公司上海办事处。她从一名行政文员开始，在工作中兢兢业业，很快就能适应该公司的文化。后来她从行政部门转到了业务操作部门，凭借努力钻研，成为贸易操作的业务骨干。
  但最近，她在这家公司的发展碰到玻璃天花板。家族企业固有的弊端、裙带关系等状况使其感觉无法再往管理阶梯上移 动。经验和技术的积累使她的职业能力不断增长，而公司相应的激励机制却没有浮动，报酬的递增也明显滞后于贡献的递增，她在岗位上越来越缺乏成就感，工作意志低沉起来。
   跳槽选择难 
  案例：周小姐，2002年毕业于国际经贸专业。凭借自己出色的英语能力，周小姐成功应聘成为一家外国语学校的英语老师。当了两年多的英语老师之后，她发现老师这个行业远没有她当初设想的那么舒服，尤其是外语学校的英语老师，课程多、压力重，平时还要经常利用休息或业余时间制作课件、批改作业。
  恰在此时，她曾临时帮忙当过随同翻译的一家公司的老总盛情邀请她担任他们公司的经理助理，给出了十分丰厚的待遇。同时，周小姐也因为当时的合作十分愉快，对该企业留下了良好的印象。现在，周小姐很茫然，一边是自己花了很多心血的教师事业，一边则是相互都很满意的公司，不知道是不是应该跳槽？
   打工还是当老板 
  案例：阿玲是某医院的护士，年近40.也许是技不出众，也许是性格使然，转眼已默默在护士岗位上奉献了近20年。
  阿玲的爱人在一家效益日渐滑坡的单位上班，使得小家庭根本没有经济实力另置房屋，只能与公婆住在一起。住房的局促，使得她三班制工作的疲劳总是得不到及时缓解，与公婆间的不快也多因此而起。买房搬出去、改善生活，成为了她心中最大的梦想。
  最近一位老朋友热情邀她一起开一家投资咨询公司，虽然新公司的美好憧憬令她心动不已，但对自己能力的怀疑和创业失败的担忧也不时困扰着她。她不知自己该如何处理这个问题？
   职业转型“阵痛” 
  案例：董先生，35岁，高级电工。他最早就职于一家大型的军工企业当学徒，后又积极进修某高校的机电一体化专业，逐步升到了电器管理人员职位，先后参与一些大型电器项目的调试安装。本以为可以在单位的岗位上终结自己的职业生涯，但日益加剧的市场竞争，使得企业效益一天不如一天，最终解散了。然而从单位人到社会人的转变让董先生感受到市场竞争的残酷，历经多次面试都未曾找到电气工程师岗位。董先生最后决定放弃该类岗位，转而寻找销售职位。但是董先生不善于言辞，对销售一窍不通，结果半年才接了一张订单。最终董先生又回到了就业市场之中，再次感受着竞争的残酷和转型的“阵痛”。

7. 职场人际关系案例分析

 职场人际关系案例分析
                    　　职场人际关系案例分析，人际交往的准则也是很重要的，职场上的暗示要学着听懂，面试的时候一定要自信，在职场中要积极保持人际关系，职场人际关系案例分析，职场上的那些事。
    
  　　职场人际关系案例分析1  　　 1、迷茫 与领导之间远近两不宜 
  　　子华（男，24岁）工作时间：1年
  　　刚参加工作时，我抱着走“群众路线”的想法，尽量远离领导，和同事打成一片。我以为只要认真做事，就能在公司立足。可是3个月试用期还没到，我就被炒鱿鱼了——因为领导觉得我“表现平平”。不久我又找到另一份工作，吸取上次的教训，我频频在领导眼前晃悠：开会时总抢着坐在他旁边，隔三岔五主动汇报工作……同事们的鄙视早在我的意料之中，可让我没想到的是，有一次无意中听到领导说我“太爱出风头”……心理处方：
  　　古语云“伴君如伴虎”，在现代职场上，领导就是每个普通职员心中的那只“老虎”：离得太远，怕被忽略；离得太近，怕被伤着。其实关键要看，领导愿意与你保持多远的距离。“领导”也分很多种：亲和的、严肃的；传统的、前卫的……不同的性格，决定了领导与你之间“距离”的长度，弄清这点很重要。不要害怕流言蜚语，我们不可能让每个人都满意，凡事做到问心无愧就好。
  　　 2、愤怒 被最亲密的同事出卖了 
  　　阿若（女，25岁）工作时间：3年
  　　我和阿梅是同时进公司的，又在同一个部门工作，关系一直很好。出于信任，我和阿梅无所不谈，从个人隐私到对公司的种种看法。可我没想到，有一天我们会反目成仇：前些日子，部门主管辞职了，公司决定在我和阿梅之间选一个接替这个职位。论资历和实力，我们不相上下。可最后，我落选了，后来才知道，是阿梅找人到领导那儿告了我一状，说我对公司有诸多不满……心理处方：
  　　职场上，最可能出卖你的那个人，往往就是知晓你秘密最多的“密友”。要知道，很多时候，同事之间除了合作伙伴关系，还是潜在的竞争对手：当你们目标一致时，同事是你最亲密的战友；当你们利益发生冲突，这种关系就变得摇摇欲坠。言多必失，在与同事保持安全距离的同时，务必管好自己的嘴。
  　　 3、为难 客户提出非分之请 
  　　李健（男，27岁）工作时间：5年
  　　我是做销售的，与客户保持良好的关系至关重要。几年来，我与一些重要客户成了很好的朋友，经常一起吃饭、打球，感觉如鱼得水。这种状态让我的同事们羡慕不已，但我却是有苦说不出：一是为了维护这种“朋友”关系，我的日常开销大增；二是一些熟客户会请我“看朋友面子”，为他们提供一些“便利”，而这些“便利”是以损害公司利益为代价的……心理处方：
  　　没有任何显性的或隐性的利益冲突，是成为“朋友”的必要条件之一。而你与客户，本来就是因为利益走到一起的，而且这种利益时常会发生冲突。所以，客户注定难以成为你真正意义上的朋友。与客户之间保持适当距离，务必要记住“吃人嘴软，拿人手软”这句话，守住与人交往的心理底线，坚决不做违反原则的事——这是你与客户保持平等对话权利的前提条件。
  　　职场人际关系案例分析2  　　 1、与上司的关系 
  　　关键词：若即若离亲疏有度清醒判断
  　　朋友Z，在一家外资公司当行政助理，她很幸运，遇上了一个好上司——一个爽朗直率的香港女人，办公室经常充满着她的欢声笑语。她喜欢在假期出游，每次回来的时候，总不忘带给下属们一些心意礼品，下班后，还经常跟下属们一起组织饭局。由此，上司跟下属的界线变得不再明显，这也许是上司的一种用人策略——不故作领导者高高在上的姿态，以亲和力来感染下属，由此获得下属的拥戴和支持。而作为下属，内心总是或多或少会对上司产生一种距离感，因此敬而远之。一旦有一位上司不再以上司自居，并且在言行之间给下属带来"地位平等"的交流，距离感就骤然缩短了。
  　　Z这样说："我喜欢这样的上司，从不以权力对下属施压，她的'这种对待下属的方式很人性化，让人不知不觉放下戒心，全情投入工作。但是，无论多亲近，她始终是上司。工作不能带太多私人的情绪，这样会扰乱正常的工作秩序。大家可以在私下谈论彼此的生活或感情状态，但绝不能与工作混为一谈。"她这样的做法是明智的。同事的相处，最关键是把握好一个度，非敌非友，若即若离，是最适合的一种方式，既真诚待之，免于生疏而造成工作上的隔阂，亦不会因为过分热忱，而左右了工作上的判断。
   　　2、与同事的关系 
  　　关键词：工作本分抵制惰性勇于承担
  　　在竞争不是很激烈的公司，也许是最波澜不惊的一种上班模式，皆因"铁饭碗"被许多"规章制度"所限制，能力让位于体制，"领导说了算"、"一切以职称作为衡量重心"等，造成同事之间，不存在太多的"越位"事件，从选择这份工作开始，就意味着在一段时间内，没有太多晋升的空间可言当然，这并非绝对的，也有些公司，从一开始加入，就意味着无休无止地争夺，正所谓"一个萝卜一个坑"。那么，同事之间的挤对与竞争相对较少，这样一来，相处就明显变得简单了，不需要尔虞我诈，也不需要阿谀奉承，谦卑为人，做好本分事就已经足够了。
  　　当然，这样的工作岗位，也不是一劳永逸的，也潜藏着许多隐性的危机——一份不需要太过费神的工作，容易消磨积极性。当一个人变得慵懒，依赖性便随之出现。这个时候，如果同事之间平日并没有积累出良好协作的关系的话，矛盾亦将由此而产生，各自埋怨、各自推卸责任，最终，把事情弄得一团糟。由此，一潭死水的同事关系，也有可能因此掀起波澜。
   　　3、男女同事的关系 
  　　关键词：角色清晰勿拿感情来说"事"
  　　有这样的一个广告公司，有不明文的规定——不允许发生办公室恋情，一旦被高层获悉，其中一方，要么主动辞职，要么被公司解雇。
  　　日复一日，在办公室里朝夕相对，情投意合，继而发生微妙的感情，这种现象，可能在不同的企业机构里都屡见不鲜。只不过，有些人会选择暗中往来，发展"地下情"，把感情尽量低调处理。而有些人，则大唱高调，毫无顾虑地把感情明晰化，并在其他同事在场的时候，也尽情泄露"恩爱"之情。
  　　这两种态度都不能简单地说错与对，但相对而然，前者的处理方式要比后者来得讨好——爱情本来是两个人之间的事情，可以在两人单独共处的空间中，随意表达爱意。但是，当爱情成了同事之间的另一种关系的时候，如何把它处理好，不给其他同事或公司的形象造成影响，那么，则需要当事人谨慎处之，需分清楚工作与感情，孰重孰轻。办公室并不适合大肆张扬的恋情，一旦恋过了头，就会因为分心而直接给工作打了折扣，就会因为其他同事的渲染而变色。而在办公室这个特定的环境，发生恋情的双方，身份的定义应该是"同事"而非其他。当这一层关系被模糊化或错位以后，难免会出现N多问题。能够分清楚"同事"与"恋人"这两个不同角色的互换，这段感情想必可以更长久。

8. 职场案例分析题及答案

 职场案例分析题及答案
                    职场案例分析题及答案，在求职面试的过程中很容易碰到这些问题，完成本职工作才有其他进步的可能，在职场上提出要求一定要掌握好分寸，在职场上不能骄傲自满，职场案例分析题及答案，职场上的那些事。
    
  职场案例分析题及答案1   职场案例 
  某餐厅新任主管李平发现自己很难与领班小王相处。小王是餐厅一名很有有经验的员工，在餐厅工作已经三年了。李平发现从自己几个月前到任以来，小王对她一直不够友好，并且经常拒绝回答她提出的有关工作程序的问题。小王向李平承认，自己一直想晋升到李平现在的职位，对餐厅从外面聘任很不满意。李平也采取了一些办法，希望小王能够接受她这个主管，但收效甚微。李平还注意到，小王虽然技术娴熟，但却有一些不好的习惯，比如经常迟到、对客人态度粗鲁等。李平去找餐厅经理征询解决问题的办法，经理承认前任主管也觉得很难与小王打交道，她建议下次小王再出现问题时，就给她口头警告。李平查阅了小王的档案，吃惊地发现小王不仅没有处罚纪录，而且每次评估的文字表述都是优秀。 某日，小王又迟到了15分钟，李平向其提出口头警告，尽管小王听到处分很生气，但李平还是尽力使其冷静了下来，并以平和的口吻告诉她如果问题得不到解决，下次将处以书面警告。接下来的一周里，小王没有再迟到，但其工作态度仍然不积极。此时已接近年度评估，李平认为自己非常难办，因为小王的档案材料表明，她一直是一名优秀的员工。李平认为，从她上任以后，小王的表现远未达到优秀的程度，但又不知道该怎样评价她。李平认为应该给她打低分，但这样做又会与她以前的评估形成太大的反差。
  1、你认为小王以往的评估结果与现实表现差异的主要问题在哪里?
  2、你认为李平应该从哪些方面评估小王的工作绩效，才能使评估结果客观准确
  3、李平应采用怎样的具体形式对小王的工作绩效进行评估? 其主要组成部分包括哪些?
   职场分析答案 
  1、根据以前小王的档案，小王不仅没有处罚纪录，而且每次评估的文字表述都是优秀，那么不能确 认小王以前是否也像现在的工作态度（有一些不好的习惯，比如经常迟到、对客人态度粗鲁等）；经理承认前任主管也觉得很难与小王打交道，但也有可能是小王的工作确实合格只是不善于处理人际关系或者经理对小王有偏见。所谓此一时彼一时，现在的习惯不一定以前也有。现在的表现就是事实，按实际情况评估就好。
  2、从考勤和顾客的评价方面评估小王的工作绩效（迟到次数时间，顾客投诉记录，工作上造成的影响等方面），领导与手下相处，体现的是领导人得个人魅力，怎样改变小王对你的态度你自己得想办法（“小王向李平承认，自己一直想晋升到李平现在的职位，对餐厅从外面聘任很不满意”，如果不能辞退他，那么必须让他清楚为什么他没有升职机会——1. 虽然技术娴熟，但却有一些不好的习惯，比如经常迟到、对客人态度粗鲁等2.你们餐厅的用人机制，比如学历，能力，工作态度等）
  3、对小王包括其他员工的工作绩效评估应客观，包括考勤（50%），客户反馈的信息（15%），手下其他员工的'意见（对工作有没有造成不便或不好的影响15%），李平个人对小王的映象（20%）
  职场案例分析题及答案2   职场案例 
  有这样一个关于梦想的故事：三个工人在砌一堵墙，有个人过来问 :“你们在干什么呢？”第一个人没好气地说：“没看见吗？在砌墙。”第二个人抬头笑了笑，说：“我们在盖一座高楼。”第三个人边干边哼着歌曲，他的笑容很灿烂，很开心：“我们正在建设一个新的城市。”十年后，第一个人在另一个工地砌墙；第二个人坐在办公室里绘图纸，她成了工程师；第三个人呢，是前面两个人的老板。
  看完上面的题目，有了下面三个问题
  1、 为什么同样是砌墙的工作，三个人的回答如此不同？
  2、为什么三个人有同样的起点却走着各自不同的职业生涯之路？
   职场分析答案 
  1、因为每个人的回答和自己的理想观念不同，第一个性格有点不乐观主义只注重眼前；第二个性格开朗向着自己的愿望实现；第三个性格朗随和有远大抱负。
  2、三人的理想观念和生活观念不同，志向不同，就像你自己的人生表一样，你的观念和你的言行代表了你以后所走的路。